Pagos, envíos y devoluciones

Están en buenas manos, somos ópticos

1. FORMA DE PAGO

Puede realizar el pago mediante las siguientes modalidades:

PayPal, es la forma mas rápida y segura de pagar en internet
Es seguro – Compre en internet sin compartir sus datos financieros y con la seguridad de que en el caso de que haya un problema estará cubierto por la protección al comprador de Paypal.

Visa, es el método de pago mas utilizado en Europa para comprar en la red, seguro, sencillo y cómodo para comprar en su tienda preferida.

Transferencia bancaria, es un método seguro ya que es a través de banco.

Aplázame, te permite fraccionar el importe de tu compra hasta en 12 meses; de la forma más rápida, clara y sencilla; basta con una tarjeta de crédito o débito (pincha aquí para obtener más información sobre cómo aplazar el pago de tus nuevas gafas).

2. ENVÍOS

Los envíos se efectuarán a través de Nacex, y una vez hecho el pedido le llegará el producto a su domicilio con un margen de entre 3 y 8 días hábiles, salvo falta de disponibilidad, en cuyo caso se le comunicará por mail o sms.
Los gastos de envío serán gratuitos para toda la península. Para el resto de destinos se aplicarán las siguientes tarifas:

  • Península y Baleares: Gratís
  • Canarias: 9€
  • Portugal: Gratis
  • Resto Europa: 12€
  • Resto mundo: 29€

*Si la dirección de envío facilitada por el cliente, es incorrecta y provoca la devolución del producto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.( 5€ península, 9€ islas, 15€ Europa).

3. DEVOLUCIONES

Gafasweb le devuelve el dinero si no queda satisfecho. Tiene 30 dias a partir de la fecha de entrega para devolver el producto sin dar ninguna explicación.. Solo tiene que enviarnos un correo (gafasweb@icloud.com) solicitando la recogida del producto de forma totalmente gratuita. Una vez comprobado que el producto está en perfecto estado procederemos a la devolución del importe.

4. GARANTIA

Gafas de sol y de vista.
Las gafas de sol tienen 2 años de garantía por defecto.
En todas las ventas, se entrega la factura correspondiente, que a la vez servirá para futuras reclamaciones.

Gafas con cristales graduados.
Todas las gafas con lentes graduadas, además de la garantía de dos años por defecto, tienen garantía de adaptación a las lentes graduadas, por un periodo de 2 meses, transcurrido ese tiempo, entenderemos que el cliente se ha adaptado perfectamente a la graduación, por lo que ya no habrá posibilidad de cambio por inadaptación, aunque seguirá teniendo la garantía por defecto de 2 años.

Para cualquier aclaración o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de mail gafasweb@icloud.com o a través del teléfono
96 424 59 06

5. FORMULARIO PARA CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y SOLICITUD DE GARANTÍA

Si desea realizar un cambio, devolución o desea solicitar la garantía de un producto comprado en gafasweb.com, rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted en
breve: